Ouverture du premier centre commercial virtuel.

Une galerie marchande en 3D, Lecentredumonde.com, reproduit graphiquement l'univers d'un centre commercial

Le but est de proposer un achat en ligne, comparable au shopping physique à l'intérieur d'un centre commercial, dans un univers en 3D reproduisant graphiquement la navigation à travers des galeries de boutiques. Lancé par la PME toulonnaise AICOM avec un budget de communication de 30.000 euros, le site Lecentredumonde.com référence déjà plus de 80 partenaires marchands, dont de nombreuses enseignes de renom, convaincues par l'intérêt de cette expérience.

Durant le premier mois d'activité, 80.000 euros ont été dépensés par les internautes sur les 50 boutiques qui composaient alors Lecentredumonde.com, à raison d'un panier moyen de 80 euros, hors voyage et banque. Car ce site de commerce électronique d'un genre particulier couvre tous les univers de consommation habituellement représentés dans un centre commercial, y compris ces deux derniers secteurs. Si l'habillement et le multimédia sont ceux qui contribuent le plus au chiffre d'affaires, l'alimentation, l'électroménager, les bijoux, le développement photo ou encore le jardinage font partie des 26 catégories présentes sur le site.

Parmi les partenaires, figure notamment La Redoute, Promod, Houra, Finaref, Yves Rocher, Fnac, Rue du Commerce, Lastminute, Fauchon, Sarenza.

Directement tributaire des ventes générées sur les sites partenaires via sa redirection, Lecentredumonde se positionne de manière paradoxale. En effet, Jean-Pierre Mourot précise avoir voulu conserver dans son service "l'esprit du centre commercial, que l'on parcourt par plaisir, sans forcément rechercher quelque chose en particulier". Mais flânerie et taux de transformation ne font pas forcément bon ménage ! Pourtant, le site affirme atteindre un taux de transformation de 2 %, dans la moyenne du commerce électronique. "Les taux de transformation grimpent à partir du moment où les internautes rentrent dans les boutiques", ajoute Jean-Pierre Mourot.

En matière de navigation, toujours, plusieurs points d'entrée sont offerts aux visiteurs : la recherche par catégorie (habillement, livres.), par boutique, et un plan graphique. C'est ce dernier qui est le plus utilisé, ce qui confirme que les visiteurs du site sont à la recherche d'une expérience différente. Celle-ci est assez poussée, puisque des hôtesses virtuelles sont présentes tout au long des pages pour guider l'internaute dans sa visite, par le biais de messages sonores. La solution de synthèse vocale provient de Sitepal. Pour l'instant, Lecentredumonde ne propose pas en revanche de musique d'ambiance, à l'instar de ce que font les véritables centres commerciaux. l'un des projets à très court terme, pour AICOM, consiste à étendre le système de synthèse vocale afin de créer des "liens sponsorisés sonores", qui seront commercialisés en interne et procureront une source de revenus supplémentaires au site.

A moyen terme, fin 2006, l'objectif du site est d'atteindre 180 partenaires, un plafond qui ne sera pas dépassé. La sélection de partenaires sera toutefois renouvelée à hauteur de 10 à 15 % chaque année, afin de ne conserver que les boutiques les plus performantes

http://www.lecentredumonde.com/